Depuis son ouverture en avril 2023, Nancy Thermal a animé la chronique avec une actualité chargée et plutôt négative pour l'image de marque de l'établissement : espaces hors service, cures fermées peu après leur ouverture ou encore la fuite importante d’un bassin, des dysfonctionnements ont contrarié les usagers et clients.
Actualité à suivre...
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bagarres, vandalisme, grève
25 juin 2026
30 juin 2026
Suite aux événements du jeudi 25 juin, la direction de Nancy-Thermal apporte plusieurs réponses :
- formation des agents pour faire face à ce type de vandalisme,
- un agent de sécurité supplémentaire (quatre actuellement),
- le modèle de jauge pourrait être revu,
- renforcement de la collaboration avec la police municipale,
- pause supplémentaire accordée aux surveillants durant les fortes chaleurs.
25 juin 2026
En pleine période de canicule, l'espace Aquasport de Nancy Thermal a connu une fin d'après-midi mouvementée, jeudi 25 juin.
Une altercation entre deux hommes, survenue en même temps que plusieurs autres incidents, a conduit à l'évacuation des quelque 800 baigneurs présents et à la fermeture anticipée de l'établissement vers 18 h 30.
Le directeur du site, Didier Ringwald, a précisé que plusieurs événements se sont produits presque simultanément : une bagarre, une collision impliquant trois jeunes sur le pentagliss ainsi que deux débuts de malaise dans les bassins. Si les agents de sécurité sont rapidement intervenus pour mettre fin à l'altercation et que la police municipale est arrivée peu après, les maîtres-nageurs devaient dans le même temps prendre en charge plusieurs personnes. Face à cette situation et à la mobilisation importante du personnel, la direction a choisi de faire évacuer l'établissement par mesure de sécurité.
Les conséquences de ces incidents se sont poursuivies le lendemain. Dans un communiqué, la direction de Nancy Thermal a indiqué que l'espace Aquasport n'avait pas pu ouvrir vendredi en raison d'un mouvement de grève des surveillants de bassins. Cette mobilisation faisait suite aux incivilités survenues la veille, tant au sein de l'établissement qu'à l'encontre du personnel.
Les maitres-nageurs de l'espace Aquasport de Nancy Thermal ont reconduit leur mouvement de grève pour ce dimanche 28 juin. Ils réclament des moyens supplémentaires pour faire face à l'afflux de baigneurs durant cet été. L'ouverture de négociations avec la direction pour revoir l'organisation du site en période de forte affluence sont prévues ce lundi.
récompensé par le Guide Michelin
20 juin 2026
Grande nouvelle pour Nancy Thermal ! ⭐
Nancy Thermal vient d’être récompensé par le Guide Michelin Voyage & Cultures 2026.
Une distinction qui souligne son architecture remarquable et l’expérience unique proposée à ses visiteurs.
saison 2026
16 mars 2026
Deuxième saison complète pour l'établissement depuis l'ouverture du site en 2023.
La saison 2026 s'est ouverte le 16 mars, avec l'objectif d'atteindre les 3500 curistes en rhumatologie. Elle se terminera le 28 novembre prochain.
Pour aller au-delà, l'équipe travaille à obtenir deux agréments supplémentaires : en phlébologie et pour les voies respiratoires. Cette obtention passera par un processus assez long.
fréquentation 2025
10 décembre 2025
Première saison pleine pour les Thermes de Nancy, qui se termine terminé avec 2640 curistes de 3 semaines, 200 curistes d'une semaine, et une centaine de curistes des journées thermales. A noter que 90% de ces curistes viennent essentiellement de la Lorraine.
Une saison bien meilleure que la précédente fortement perturbée, avec en perspective pour 2026 l'obtention de deux agréments de traitement en phlébologie et en voies respiratoires.
Alors que le spa thermal et l’espace Aquasport restent ouverts toute l’année, l’activité thermale reprendra du 16 mars au 29 novembre 2026.
bilan déficitaire
27 septembre 2025
Après avoir annoncé une perte de 4,6M€ en octobre 2024, le bilan déficitaire sera de 6 M€. A noter que cette année qui n'a pas été une "année pleine" avec les fermetures à répétition de l'Espace Cure, ne représente pas un exercice normal.
A noter également que les Espace Spa et Aqua-sport sont en belle progression, avec un doublement de la fréquentation 2023.
La partie cure, très perturbée en 2024, n'aura enregistré que 881 curistes, alors que la prévision 2025 en annonce 3000.
à suivre...
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un million de visiteurs
18 juillet 2025
En avance sur les prévisions, Nancy Thermal a franchi le 18 juillet 2025 le cap symbolique du million de visiteurs :
- 2 200 curistes
- 678 000 personnes à l'aqua sport,
' 320 000 au spa.
Fort de ses résultats, Nancy Thermal ambitionne d'être le premier centre thermal dans le Grand Est d'ici cinq ans.
Nancy Thermal cherche restaurateur
15 juillet 2025
L'idée d'installer un restaurant sur le site de Nancy-Thermal était envisagée dès le début du projet. Mais faute de candidat intéressé à ce jour, le projet n'a toujours pas abouti. La Métropole relance l'idée avec un A.M.I. (Appel à Manifestation d’Intérêt).
L'emplacement est prévu dans l'aile côté lycée Chopin, avec une surface de 360 m², dont 180m2 de terrasse proposera :
- un espace bar,
- un restaurant, avec une cuisine simple en continu.
- ouvert aux heurs d'ouverture au public, 7 jours sur7.
L'aménagement intérieur (cuisine, mobilier) sera à la charge du restaurateur.
avis aux candidats !
Qu'est-ce qu'un Appel à Manifestation d’Intérêt
Procédure par laquelle une personne publique définit un cadre général, des objectifs et une thématique dans le but de susciter des initiatives privées qui apportent des réponses pertinentes à des enjeux d'intérêt général.
Nancy Thermal rouvre ses cures
31 mars 2025
Après une année 2024 problématique, Nancy Thermal a ouvert sa saison de cures le lundi 31 mars. Cette saison 2025 se terminera au mois de novembre, avec une attente de 3000 curistes.
Les préparatifs de cette saison ont été minutieusement renformés, tant sur l'aspect technique, que de la qualité des bassins et de l'eau.
Espace Santé : bilan de 4 mois
12 décembre 2024
Après une année d'exploitation très perturbée, et une dernière ouverture fin août 2024, l'Espace Santé de Nancy-Thermal va de nouveau fermé le samedi 14 décembre pour raisons de maintenance. Le groupe Valvital, exploitant du site, dresse un 1er bilan "très positif" :
- 990 curistes (900 en cures conventionnées de 18 jours, 90 en mini-cures santé de 6 jours).
Pour sa prochaine réouverture prévue le 31 mars 2025, l'Espace Santé ambitionne la venue de plus de 3000 curistes, avec une offre élargie de deux mini-cures une destinée aux sportifs, la seconde aux personnes en surmenage.
une entrée bordée de barrières de chantier
15 septembre 2024
Bravo pour cette entrée de l'espace ludique de Nancy Thermal bizarrement conçue, avec un escalier doté de marches biseautées., donc irrégulières et responsables de chutes.
Malgré sa conformité de son tracé, l'escalier fait provisoirement l'objet d'un parcours encadré par des barrières de chantier, qui seront remplacées prochainement par des équipements plus esthétiques et pérennes.
Nancy Thermal boit la tasse
6 octobre 2024
la fermeture des cures et le faible démarrage de l'espace bien-être en 2023 auront causé un déficit de 4,6 M€. Raison principale, l'ouverture interrompue à plusieurs reprises des cures, puis reportée en août 2024, soit un an après la date prévisionnelle, et la mauvaise image de marque que cela a entraîné. L'espace Aquasport, malgré sa forte fréquentation ne pouvait pas rééquilibrer la balance.
Le déficit; qui a totalement absorbé le capital social de GNTD (Grand Nancy Thermal Développement), conduira la Métropole du Grand Nancy, autorité concédante et actionnaire majoritaire, a soumettre à délibération au titre de l’exercice 2024, un apport en compte-courant de la société GNTD de 1 200 000 euros. Cet apport constituera une avance remboursable dans les deux années suivant son versement.
source : Lorraine Actu 05/10/2024
importante fuite d'eau
28 avril 2024
Une importante fuite d'eau s'est déclenchée ce dimanche 28 avril 2024, provoquant la perte des deux tiers de la capacité du bassin olympique intérieur, l'inondation des équipements en sous-sol et la fermeture de l'espace aquasport.
C'est la fêlure d'un tuyau qui est à l'origine du sinistre.
Suite au changement de la canalisation, calibrée pour supporter une pression plus importante, la la piscine olympique extérieure, les espaces aqualudiques et le toboggan ont été de nouveau accessibles à partir du 11 mai. Le bassin intérieur a été ouvert après expertise des nouvelles installations et sa mise en eau.
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Nancy Thermal ouverture / fermeture des cures
6 octobre 2024
Après un an de fermeture, suite à non-conformité de la qualité de l’eau, les cures de Nancy-Thermal vont pouvoir rouvrir à compter du 21 août 2024, ... jusqu'au 14 décembre 2024, pour raison de maintenance.
rappel :
Les cures de Nancy Thermal, après une courte période d'exploitation, ont été fermées le 19 août 2023, pour non conformité de la qualité de l'eau déclarée par l'ARS.
Le Conseil d’Administration de Grand Nancy Thermal du 22 décembre avait acté la solution technique proposée par les deux industriels, permettant une ouverture espérée pour le 1er juin 2024.
En effet, suite aux études menées par un cabinet spécialisé dans le thermalisme, le constructeur et l’exploitant ont retenu un ensemble de mesures de nature à garantir le parfait fonctionnement des installations, nécessitant la réalisation rapide de travaux. Le choix de ne pas déferriser l'eau avait été alors retenu à court terme.
solutions apportées :
Outre la phase travaux débutée fin janvier 2024, la réouverture de l’espace de cures a nécessité également une phase de test et d’habilitation par l’autorité sanitaire.
Dans son point presse organisé précédant cette réouverture, l'exploitant Valvital a attribué la responsabilité de ce retard de 17 mois au constructeur Bouyges Construction pour livraison d'un bâtiment non conforme, due à son inexpérience dans le domaine du thermalisme :
- non-conformité technique (La tête du forage non étanche à l’air, générant une pollution potentielle avec risque de développement bactérien dans l’eau),
- la déferrisation de l'eau (processus qui permet de retirer le fer contenu naturellement dans l’eau thermale), nécessitant un an de travaux pour un budget de 1 M€, n'a pas été retenue. En conséquence l'eau des cures prendra une teinte orangée, due à l'oxydation du fer.
Les cures seront de nouveau fermées à compter du 14 décembre 2024, pour raison de maintenance annuelle.
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Nancy Thermal en fête
25 et 26 mars 2023
Le public aura répondu présent avec une très forte affluence pour ce week-end découverte du nouveau complexe Nancy Thermal.
Le musée de l'École de Nancy et la Villa Majorelle se sont associés largement à cet événement en ouvrant largement leurs portes gratuitement aux visiteurs.
Il s'agissait entre autres de rappeler l'histoire commune du complexe thermal et du musée au début du XXème siècle, ainsi que leurs relations avec l'Art Nouveau, dans une programmation autour du thème de l'eau et du thermalisme.